Asertivita ako významný komunikačný štýl

Informace o kurzu

Cieľ:

Zistiť, ako asertívny ste a identifikovať svoje silné stránky a rezervy v asertivite  Zoznámiť sa s princípmi a zásadami asertívnej komunikácie Identifikovať bariéry asertívnej komunikácie a eliminovať ich (zistiť svoje strachy, obavy, mylné presvedčenia) Naučiť sa a precvičiť kľúčové asertívne zručnosti: vedieť diplomaticky odmietnuť (povedať NIE), konštruktívne kritizovať a kontrolovať emócie na obidvoch stranách, podávať primerane spätnú väzbu – pozitívnu aj negatívnu, zvládať emócie svoje a emócie druhých, vecne čeliť kritike, požiadať.

Určené:

Pre manažérov a pre všetkých, ktorí chcú viac rozumieť sebe aj druhým, ktorí chcú rozšíriť možnosti, ako reagovať na zložitejšie situácie v komunikácii, a ktorí chcú zvýšiť efektivitu svojho jednania a komunikácie. Pre tých, ktorí potrebujú povedať „nie“ a občas sa im to nedarí, niekedy majú pocit, že robia viac to, čo chcú druhí než to, čo chcú oni sami a chceli by sa presadiť a súčasne nenarušiť dobré vzťahy.

Program kurzu

Asertivita ako tvorivý komunikačný štýl a životný postoj

• Tvorivosť v asertivite a vytváranie možností reakcií v komunikácii
• Identifikácia navyknutých schém v komunikácii a zmena tých nefunkčných

Asertivita ako životný postoj a podstata asertívneho jednania

• Byť asertívny znamená … (čo je a čo nie je asertivita)
• Test asertivity  – ako ste na tom vy?
• Čo nám bráni byť asertívny?
• Naše vnútorné bariéry – prečo nie sme asertívny, prečo sa bojíme odmietnuť, kritizovať, kritiku prijímať a pod?

Asertívne techniky v praxi

• Umenie povedať „Nie“, bez pocitu viny, a tak, aby vzťahy zostali v poriadku
• Konštruktívna kritika – ako kritizovať nadriadeného, podriadeného, kolegu, v rodine
• Ako prijímať kritiku (primeraná, neprimeraná, manipulatívna kritika a nácvik reakcií)
• Spätná väzba x hodnotenie  - tréning verbálne asertívne zdatnosti
• Ako udržať svoje emócie na uzde a ako zvládnuť emócie druhého v náročnej situácii
• Ako prejavovať hnev, zlosť, nespokojnosť primeraným spôsobom
• Vieme, čo chceme od druhých? Dokážeme ich o to požiadať? – Ako druhých požiadať o láskavosť, o pomoc
• Odolnosť voči stresu a nadmernej záťaži vďaka asertivite

Asertivita ako príležitosť k osobnému rastu a zvyšovaniu sebavedomia

Asertivita ako prejav sebaúcty a rešpektu k sebe aj k druhým

• Zvyšovanie vlastnej sebaistoty, sebaúcty  a sebavedomia (ako predpoklad asertívneho jednania)
• Ako určovať hranice v komunikácii (čo chceme, čo nechceme od druhých), ako toto všetko povedať druhému

Asertivitou proti stresu

• Myšlienkové procesy ovplyvňujúce naše vnímanie seba samých
• Zvýšenie životnej energie  – v zamestnaní, vedúce  k vyš­ším  výkonom
• Zvýšenie životnej energie  – vo vzťahoch

Metódy tréningu:

Výklad, diskusia, cvičné situácie, príklady, vlastné situácie účastníkov ako základ pre zoznámenie s asertivitou a technikami, ktoré je možné využívať, vyskúšanie techník na konkrétnych situáciách.

Malá skupina poslucháčov Vám umožní konzultáciu konkrétnych problémov Vašej spoločnosti.

Prednáša a konzultuje

Zdenka Tmějová, lektorka, trénerka, terapeutka a špecialistka na komunikáciu. Absolventka katedry filozofie a psychológie FF UK v Prahe.
Prax: Psychologička Magistrátu, Ľudské zdroje vo firmách

Materiály

• tlačená publikácia

Zakončenie kurzu

• certifikát

Časový rozvrh:

9:00 - 17:00 h

Miesto konania:

• BRATISLAVA: Hotel Mercure Bratislava Centrum, Žabotova 2, 811 04 Bratislava
• PRAHA: Hotel Royal Galerie, Křižíkova 87, Praha - Karlín, www.royalgalerie.com
• OSTRAVA: Hotel HARMONY CLUB, ul. 28. října 170, Ostrava - Mar. Hory, www.harmonyclub.cz

Informacie